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一、概况
中国电信上海公司电信卡部（以下简称“电信卡部”）隶属于中国电信股份有限公司上海分公司，专业经营和管理电信卡产品。负责各类电信卡开发、设计、制作、发行、销售和服务工作。电信卡部内设综合办公室、计划财务处、市场拓展处、产品策划处和技术支撑处。
电信卡部成立于2001年5月18日。成立伊始，电信卡部便确立了“荟萃文化、沟通亲情”的产品理念，并不断以全体员工的智慧和辛劳赋予其真实体现。通过创新的产品、便捷的渠道、广泛的合作和优质的服务，电信卡部努力满足客户多元化需求，不断提供新产品、新服务。
二、主要业务
电信卡部秉承“用户至上、用心服务” 的服务理念，努力向用户提供更为实用、便捷的电信卡产品，形成了保存激增、支付业务和客户关怀三大业务版块。
保存激增版块主要包括通信卡业务（IC卡、200卡、201卡，17900卡、17908卡等）和纪特卡。电信卡部的纪特卡产品目前已形成了流行时尚、市井民俗、历史文化、科学技术、城市建设、重大时事、社会公益、商业合作等八大题材系列，从不同的角度将上海的韵味、中国的风采乃至世界的万千姿态一一呈现在人们眼前。
支付业务版块主要包括中国电信充值付费卡、付费通申付卡和固网支付业务。
中国电信充值付费卡是中国电信上海公司为方便用户使用电信业务、缴付电信费用而推出的电信产品。它集通话、上网、充值、缴费和支付功能于一体，并能支持多种信息服务，如星空龙彩、滕讯QQ、互联星空、上海导医等。
付费通申付卡是上海电信与上海付费通信息服务有限公司向上海市民广泛发行的公用事业费缴费卡。市民使用付费通申付卡可登陆www.962233.com，拨打962233，或使用付费通自助缴费终端，即可足不出户缴付水、电、煤、手机、电话、网络宽带费等多种公用事业费账单。
固网支付业务是2007年7月卡部推出的新型产品。固网支付业务是基于中国电信通信网络、中国银联清算平台以及相关SP内容平台开发的支付增值业务。固网支付业务是中国电信与中国银联共同开发的一种针对个人、家庭、企业和中小商户的自助金融服务。安装固网支付电话，即可方便实现刷卡缴费、刷卡支付、自助金融服务和自助信息服务等增值业务。
客户关怀版块——百事通卡。百事通卡是集客户直接回馈、积分联盟、等级服务、俱乐部会员、号百商旅服务等回馈于一体的客户卡。
三、服务
电信卡部在提供用户好产品的同时，不断努力开拓、完善市场销售渠道提供便捷的服务。开设一家专卖店（江苏路500号电信卡专卖店），一家专卖亭（南京东路步行街近福建中路专卖亭）和两家专卖柜（浦东东方路908号专卖柜和赤峰路606号专卖柜），还与各高校教育超市、联华快客、可的便利、全家便利店等知名连锁超市合作，建立了电信卡的直销渠道，开通4008201890电话购卡热线,立体化的销售渠道使用户能更方便地购买到电信卡产品。同时，设立电信卡部信箱card@shanghaitelecom.com.cn，接收来自任何地方的用户来信，并在24小时之内给予用户反馈。
电信卡部将不断开拓更优质的电信卡产品，为广大用户带来更便捷的生活方式！ |
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中国电信上海公司电信卡部
二ＯＯ八年四月 |
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